Politique d’expédition

Chez KallyInk, chaque vêtement est bien plus qu'un simple article textile : c'est une pièce unique chargée d'intention. Afin d'éviter la surproduction et de respecter notre démarche écoresponsable, nos produits sont imprimés à la demande spécialement pour vous dès la validation de votre commande.

1. LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES

Nous avons à cœur de vous offrir une expérience simple et transparente. La livraison standard est 100 % offerte, sans aucun minimum d'achat, pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine.

2. DÉLAIS DE FABRICATION ET DE LIVRAISON

Chaque commande passe par deux étapes : l'impression sur-mesure de votre pièce dans nos ateliers partenaires, puis son acheminement jusqu'à votre domicile.

Délai total estimé (Fabrication + Livraison) : 7 à 10 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

Note : Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

3. SUIVI DE VOTRE COLIS

Chaque expédition est entièrement traçable. Dès que votre commande quitte l'atelier, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi unique et un lien pour suivre l'arrivée de votre talisman étape par étape.

4. ADRESSE DE LIVRAISON ET ERREURS DE SAISIE

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse renseignée lors du passage de la commande.

En cas d'erreur dans votre adresse, contactez-nous immédiatement à contact@kallyink.com.

Si la commande a déjà été expédiée, KallyInk ne pourra être tenue responsable en cas d'impossibilité de livraison. Tout colis retourné pour cause d'adresse incomplète ou erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.

5. PROBLÈME DE LIVRAISON OU COLIS ENDOMMAGÉ

Si votre colis arrive abîmé ou si le suivi indique "livré" alors que vous n'avez rien reçu :

Prenez des photos de l'état du colis et du produit (si endommagé).

Contactez notre équipe sous 48 heures à contact@kallyink.com en précisant votre numéro de commande.

Nous prendrons immédiatement en charge le problème pour vous réexpédier votre pièce sans frais supplémentaires.

6. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande :

E-mail : contact@kallyink.com

Formulaire de contact : Accessible directement sur le site.